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Oferecer uma experiência diferenciada ao cliente começa com a tecnologia. Freqüentemente, os sistemas precisam ser integrados ao software do contact center para ajudar a diferenciar sua empresa da concorrência. Com isso em mente, Five9 interfaces de programação de aplicativos (APIs) e kits de desenvolvimento de software (SDKs) fornecem as opções de conectividade de que você precisa para tornar Five9 uma parte integrada de seu contact center e fornecer uma experiência de atendimento ao cliente mais humana.
A Five9 APIs e SDKs permitem integrações de software avançadas com outros aplicativos e serviços. Maximize e aproveite seus aplicativos internos e sistemas de propriedade, incluindo ERP, faturamento, relatórios, comunicações unificadas e muito mais, enquanto amplia seu investimento para construir uma solução sob medida para suas necessidades comerciais específicas.
A Five9 Cloud APIs permitem integrações avançadas e personalizadas entre a solução de contact center Five9 com seu software empresarial e aplicativos proprietários - muitas vezes com codificação mínima - tornando a implementação fácil, configuração uma brisa e acesso aos dados instantâneo.
As APIs REST fornecem acesso a aplicativos de negócios integrados para agentes, administradores, supervisores e usuários de relatórios. Aproveite os mesmos recursos e dados fornecidos no Five9 Intelligent Cloud Contact Center em outros aplicativos e sistemas.
Na Five9, temos orgulho de não apenas fornecer recursos de contact center, mas também de ajudar a construir uma solução que atenda às suas necessidades de negócios. Nossa equipe altamente qualificada pode ajudar a utilizar as melhores práticas do setor e desenvolvedores qualificados para tornar o seu contact center um sucesso.
O sistema é altamente confiável e muito fácil de configurar e usar. Concluímos várias integrações com outros sistemas e também descobrimos que isso é fácil de fazer
Brad DePoorter
Vice-presidente, Theatre Systems, Cinemark USA Inc.
Conecte-se aos clientes e resolva seus problemas pela primeira interação.
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em oferecer uma experiência mais humana.
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, cause impacto nos negócios.
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