O Contact Center em nuvem inteligente

Crie uma conexão poderosa com seus clientes

O sucesso no ambiente cada vez mais competitivo de hoje requer um foco maior no equilíbrio da inteligência empresarial e emocional. Agora, mais do que nunca, é importante realmente ouvir seus clientes, entender suas necessidades e responder com compaixão. O que significa antecipar as expectativas de seus clientes e fornecer um serviço personalizado com visão e empatia. Colocar a inteligência emocional no centro das comunicações com o cliente é crucial para criar conexões fortes que impulsionam a lealdade.

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Uma plataforma omnichannel completa

O contact center em nuvem Five9 elimina o incômodo e as despesas dos contacts centers tradicionais. A Five9 é uma solução completa baseada em nuvem que permite que os agentes se conectem de qualquer lugar com apenas um computador, um headset e uma conexão à internet de alta velocidade.

Tenha melhores interações com os clientes e respostas mais rápidas, empoderando os agentes para fazer contatos receptivos e ativos em múltiplos canais, usando uma única área de trabalho intuitiva.

Customer experince

Esteja onde seus clientes desejam ser atendidos

A Five9 Cloud Contact Center torna mais fácil para sua empresa envolver os clientes em seu canal de escolha para fornecer rapidamente o tipo de experiência intuitiva, personalizada e mais humana que eles desejam.

Five9 Global Voice

Ofereça um centro de engajamento global sem custos iniciais.

O Contact Center em nuvem inteligente

Uma plataforma omnichannel completa

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Esteja onde seus clientes desejam ser atendidos

Five9 Global Voice

Roteamento Omnichannel Inteligente

Engajamento Digital

Jornada do cliente

Capacitação do Agente

Ligue os pontos para que os agentes possam se concentrar em seus clientes.

Comunicações unificadas

Assistente pessoal do agente

Ferramentas de jornada do cliente

Desktop do agente

CRM

Agilidade de Negócios

Ganhe o controle sobre as operações do seu contact center com interfaces de usuário fáceis de usar.

Relatórios e análises

APIs e SDKs

Automação de Fluxo de Trabalho

Otimização da força de trabalho

Fluxo de Trabalho de Engajamento

Desktop do Supervisor

Criando conexões poderosas com clientes desde 2001

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