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CRM DE SERVIÇOS

O Service Creatio é um aplicativo em nuvem com processos prontos para uso para o gerenciamento de serviço completo Demonstração Gratuita slider art slider art slider art slider art slider art Logo Creatio white
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Telas responsivas CRM de Serviços

Reconhecido como UM LÍDER QUADRANTE MÁGICO DO GARTNER em 2020. para CRM Lead Management

Em parceria com a CREATIO, apresentamos um software holístico de gerenciamento de serviços como Contact Center, Suporte Help Desk, Logística, Recursos Humanos, Serviços Jurídicos e Financeiros.

CRM de Serviços Creatio é a plataforma ideal para gerir a experiência do cliente usando as melhores soluções para atender às necessidades de seus clientes

Telas responsivas CRM de Serviços

Perfil 360 ° do cliente

Crie um serviço mais inteligente com uma visão holística do cliente
Melhore sua entrega de serviço, tendo todos os dados relacionados ao cliente em um único lugar. Saiba tudo sobre seus usuários finais e colabore com eles em todos os pontos de contato do ciclo de serviço.

Comunicação omnichannel

Expanda a comunicação com os clientes
Unifique todos os meios de comunicação em um único ambiente para fornecer uma experiência perfeita ao usuário final. Personalize sua comunicação com os clientes por meio dos canais de sua preferência, inclusive por telefone, e-mail, mensageiros ou portal de Autoatendimento.

Centro de contato

Aumente a eficiência do seu contact center
Melhore a eficiência do seu contact center usando as ferramentas de serviço da Creatio. Facilite todos os processos do contact center usando recursos de baixo código e ferramentas inteligentes para gerenciamento de casos e Agent Desktop.
Tela Desktop de agentes CRM Creatio
ITSM Software HelpDesk
Soluções ITSM para negócios
Crie um serviço de nível empresarial baseado em ITIL
Aplicar as melhores práticas da estrutura ITIL para gerenciar processos complexos de ITSM. Aproveite as vantagens das ferramentas eficazes do Creatio para melhorar o ITSM e automatizar os principais processos, incluindo mudanças, incidentes, problemas, níveis de serviço e gerenciamento de configuração.
ITSM Software HelpDesk

Principais tecnologias de IA

Aprimore seus serviços usando ferramentas de experiência do usuário e IA voltados para a ação
Aumente a eficiência de seu serviço usando UX centrado em processos e inteligência incorporada para simplificar a classificação e o roteamento de casos. Auxilie os agentes de serviço durante as resoluções de casos, concentrando sua atenção nas próximas melhores etapas vitais.
Gestão da base de conhecimento
Tenha acesso à informação necessária no momento certo
  • Estrutura da base de conhecimento.

  • Upload fácil de qualquer arquivo ou texto

  • Classificação de artigos da base de dados de conhecimento.

ITSM Catalogo Software HelpDesk
Catálogo de serviços
Crie e organize a lista de todos os serviços
  • Catálogo de serviços unificado

  • Tempos de resposta e resolução

  • Ofereça um melhor atendimento ao cliente

ITSM Catalogo Software HelpDesk
ITSM Software HelpDesk Tela analista
Área de trabalho do agente
Faça mais com uma única área de trabalho
  • Simples e fácil de usar

  • Listas claras de casos atribuídos

  • Crie KPIs individuais ou de equipe

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Comece hoje seu teste gratuito de 14 dias!

CRM de serviços

Conheça o CRM líder em Low-Code!

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Algumas empresas que usam Creatio

A CREATIO possui uma interface envolvente
que os usuários adoram!

Crm de vendas

Desfrute de trabalhar com a interface do usuário moderna e simplificada, livre de informações redundantes, mantendo o foco apenas no que é relevante. A plataforma de CRM de Serviços Creatio tem uma aparência social e oferece a mesma experiência do usuário, independentemente do dispositivo em que é usado: laptop, tablet ou smartphone.

Crm de vendas
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EDIÇÕES

Escolha a edição do Sales Creatio que melhor se adapta ao seu modelo de negócios

Customer center

Por usuário

$ 45 / Mês
  • Um kit de ferramentas perfeito para empresas que buscam automatizar suas operações de helpdesk e contact center de forma inteligente e ágil

Service enterprise

Por usuário

$ 60 / Mês
  • Uma solução robusta para médias / grandes empresas que desejam gerenciar um ciclo de serviço completo e oferecer suporte a usuários externos / internos

A CREATIO lidera no espaço BPM e
CRM Low-Code

Gartner

A CREATIO (anteriormente bpm’online) foi nomeada líder
no quadrante mágico do gartner para gerenciamento
de leads de crm (2020)

Visão do seu negócio em tempo real
e em andamento

Multiplataforma

Com a aplicação para dispositivos móveis da Creatio terá sempre na palma da mão o acesso a toda essa informação em tempo real.

Gestão perfeita!

A interface intuitiva ajuda-o a fazer a gestão do ciclo de vendas e a nunca mais perder uma oportunidade.

Visão 360°

A plataforma Creatio permite-lhe análises em tempo real, com uma visão 360° do seu cliente.

CRM de vendas

Conheça os módulos da Creatio

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Acelere o ciclo completo de vendas – do lead à repetição de vendas

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Orquestre a jornada dos clientes
e acelere o lead-to-profit

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