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Finalmente o seu contact center pode ser tão dinâmico quanto o seu negócio!

  • APIs em nuvem
  • Histórico de relatórios
  • Gravação de chamadas
  • Relatórios em tempo real
  • Integração com os principais CRMs

Teremos o maior prazer em responder a quaisquer perguntas ou comentários que você possa ter durante o seu teste. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para solicitar um retorno de chamada, fazer uma pergunta ou solicitar uma demonstração ao vivo.

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    Ao enviar este formulário, você confirma que concorda com o armazenamento e processamento de seus dados pessoais conforme descrito na  Política de Privacidade.

    Operação ativa

    • Discador preditivo
    • Discador progressivo
    • Discador por capacidade
    • Discador com vizualização
    • TCPA Manual
    • Gestão de opções de número local
    • Gerenciamento de campanhas e listas
    • Complience DNC
    • Relatórios de chamada via WEB

    Operação receptiva

    • Texto para voz
    • Reconhecimento de voz
    • ACD (Distribuição automática de chamadas)
    • IVR (Resposta de voz interativa)
    • CTI (Computer Telephony Integration)

    Plataforma comum

    • Script de agente
    • Correio de voz
    • Chamadas em conferência
    • Números gratúitos

    Aumente sua produtividade proporcionando uma experiência extraprdinária ao cliente!

    Ao usar a Five9 para ambas as operações, ativa e receptiva do seu contact center, você usufrui de aplicativos de relatórios unificados em tempo real e históricos que geram resultados no desempenho de todas as campanhas e agentes. Você pode ouvir em tempo real os agentes em chamadas ativas e receptivas para analisar o desempenho das suas campanhas no dia em métricas principais como o volume de vendas. O histórico de relatórios oferece uma visão adicional do desempenho do agente nos diferentes tipos de chamadas e unificam o histórico do cliente em todas as suas operações.

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