Microinformática

Suporte a microinformática

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A contingência do seu negócio

Como funciona o suporte a microinformática
O suporte de Microinformática é um serviço da Just4IT que pode ser realizado sob demanda ou através de contrato de manutenção, com agilidade e qualidade. Focamos em prevenir e estabilizar o seu ambiente de TI com atendimento humanizado. O suporte técnico de TI cuida e gerência do ambiente como um todo, computadores, notebooks, servidores, firewall e políticas, backup, redes e etc.
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Desktops e Notebooks

  • Manutenção
  • Trocas de Hardware
  • Instalação de Periféricos
  • Configuração de Máquinas
  • Remoção de vírus, spyware e spam
  • Instalação e configurações de pacote Microsoft Office
  • Instalação e configuração de Sistema Operacional Windows e macOS
  • Instalação de antivírus para correção de falhas críticas, melhoria de performance e descarte

Servidores

  • Instalação e configurações de Sistemas Operacionais
  • Instalação e configurações de serviços opcionais como DHCP, Flie Server , Active Directory
servidores
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Chegamos com novidades!

Suporte à microinformática Apple, a sua empresa não terá mais dores de cabeça quando surgirem aqueles problemas que levam meses para serem resolvidos, nós resolvemos na hora!

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Economize-tempo

Foque no seu negócio

Economize tempo
Os profissionais da Just4IT já estão preparados e atualizados para prestar serviços à sua empresa, o que economiza o tempo de contratação e treinamento de novos funcionários.
Nosso serviço opera visando a otimização de recursos, diminuição de custos e ociosidade, reduzindo riscos com vulnerabilidades e minimizando impactos em casos de falhas.
Utilizamos processos e aplicativos de empresas renomadas. Como resultado, nossa Gestão e Terceirização de TI tem alta performance no atendimento de todo o ambiente de TI.

Serviço de qualidade

Por que escolher a nossa empresa
Preços justos – A nossa missão sempre foi prestar o melhor serviços e com a melhor qualidade, acreditamos que o reconhecimento vem através do trabalho honesto.
Capacidade de suportar Windows e Mac – A equipe de atendimento especializada da Just4IT possui um amplo conhecimento nos maiores sistemas operacionais e possuem a capacidade de resolver problemas complexos sem demandar grandes períodos.
Segurança de dados – O contrato assinado por ambas as partes assegura a integridade das informações de sua empresa. Você não precisará se preocupar com informações sendo expostas ou roubadas, o suporte poderá ser assistido caso seja da vontade do cliente.
Tecnologia confiável- A nossa equipe possui ferramentas usadas por mais de 30 milhões de usuários para acesso remoto a computadores. Seguro e confiável.
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Manutenção

Manutenção

Características opercionais
  • Opção de atendimento VIP
  • Organização de rotinas de backup
  • Acionamento e interface de fornecedores
  • Instalação, configuração e manutenção de Rede e Internet
  • Visitas técnicas para manutenção preventivas e/ou corretivas
  • Inventário do parque informático atualizado para controle de gestão
  • Suporte Remoto, telefônico ou presencial com controle, documentação de chamados e notificação aos usuários
  • Suporte consultivo e intermediação junto a fornecedores de equipamentos e softwares para auxílio em contratações

A segurança que a sua empresa precisa

Manutenção preventiva
  • Limpeza de disco
  • Desfragmentação de disco.
  • Instalação/Atualização de antivírus
  • Atualização de sistemas operacionais e softwares
Manutenção-preventiva
Manutenção-corretiva

Resolução de problemas

Manutenção corretiva
Estes serviços consistem na correção de eventuais falhas de equipamento indicado pelo usuário através de abertura de chamado ou identificados pelos técnicos.

A segurança que a sua empresa precisa

Serviços de rede wi-fi
  • Configuração do roteador
  • Troca de senha do roteador
  • Reconfiguração do roteador
  • Conectar computadores na rede
Serviços-de-rede-wi-fi
Backups

Não perca nenhum dado

Organização de backups
  • Configurar backups automáticos em um volume.
  • Configurar backups automáticos em um disco conectado.
  • Configurar backups automáticos com o Agendador de Tarefas.
  • Modificar ou interromper um agendamento de backups automático.
  • Configurar um agendamento de backup para vários discos de armazenamento.
  • Configurar backups automáticos em uma pasta compartilhada remota.

Fluxo de chamados

Fluxo de atendimento e suporte
  • O encerramento dos chamados devidamente registrados e documentados.
  • Aberturas e Registos de solicitações podem ser realizadas por: telefone, e-mail ou web.
  • O atendimento poderá ser executado de forma remota ou no local, com SLA pré-acordado.
  • No atendimento VIP o cliente poderá definir quantos e quem serão os usuários que deverão ter o atendimento em um SLA diferenciado.
Fluxo-de-atendimento

Todos na Just4IT são amantes da tecnologia e comprometidos com resultado. Nossos produtos e serviços são implementados nas demais empresas do grupo, validando e aperfeiçoando as soluções ofertadas. Com este conhecimento de causa, entregamos a melhor experiência e resultados positivos para o seu negócio.

+10 anos de experiência

Comprometimento com resultados e satisfação

Iremos adorar conversar com você!

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A Just4IT está localizada em um dos bairros mais conceituados e nobres de São Paulo, venha conhecer a nossa empresa!
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